Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 11. listopadu 2025

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Zlatá Rezerva s.r.o., se sídlem Jungmannova 34, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen 'správce').

2. Rozsah a účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Poskytování služeb a plnění smlouvy: Zpracování údajů nezbytných pro realizaci vaší objednávky, komunikaci ohledně zakázky a poskytování souvisejících služeb.
Zpracování plateb: Údaje potřebné pro bezpečné zpracování plateb a plnění zákonných účetních a daňových povinností.
Komunikace a zákaznická podpora: Využití vašich kontaktních údajů pro odpovědi na vaše dotazy, zasílání informací o stavu objednávky a poskytování podpory.
Marketing a obchodní sdělení: Na základě vašeho souhlasu vám můžeme zasílat novinky, analýzy trhu a obchodní nabídky. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat.

3. Vaše práva dle nařízení GDPR

V souladu s nařízením GDPR máte právo na:

Přístup ke svým osobním údajům
Opravu nepřesných údajů
Výmaz údajů (právo být zapomenut)
Omezení zpracování údajů
Přenositelnost údajů
Vznést námitku proti zpracování
Kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním údajů
Podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

4. Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies pro zajištění správné funkčnosti a zlepšení vašeho uživatelského zážitku.

Nezbytné cookies: Tyto soubory jsou klíčové pro základní funkce webu. Bez nich web nemůže správně fungovat.
Analytické cookies: Pomáhají nám sledovat návštěvnost a pochopit, jak návštěvníci používají náš web, což nám umožňuje jej vylepšovat.

Nastavení cookies můžete spravovat a měnit v nastavení vašeho internetového prohlížeče.

5. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Komunikace s naším webem je šifrována pomocí SSL.

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro plnění smlouvy (např. dopravci, poskytovatelé platebních bran) nebo pokud nám to ukládá zákon.